Smartphones sind fester Bestandteil im E-Commerce. Apps erfreuen sich im Rahmen der Kundenbindung zunehmender Beliebtheit. Wer keine eigene App hat, kann auf diese Lösung setzen.
Das Smartphone hat sich zum ständigen Begleiter der Menschen entwickelt. Viele besitzen mittlerweile gar keinen Desktop-PC oder Laptop mehr, sondern wickeln alles direkt über das Handy ab. Von Anrufen über E-Mails bis hin zu Social Media und Shopping: alles funktioniert entspannt am Smartphone. Umso wichtiger ist es für Unternehmen, diesem Trend
WeiterlesenDie Ladegeschwindigkeit eines Onlineshops spielt eine große Rolle für die Nutzbarkeit. Je langsamer ein Shop seine Seiten aufbaut, umso mehr Nutzer springen ab und umso größere Sichtbarkeit büßt er ein.
Es gibt viele gute Gründe, die Ladezeit eines Onlineshops so gering wie möglich zu halten. Die wohl wichtigsten sind, dass weniger Besucher abspringen und Suchmaschinen schnelle Webseiten gegenüber langsamen bevorzugen. Was einfach klingt, ist jedoch nicht immer einfach. Vor allem für Shopbetreiber, die nur über wenig technischen Background verfügen, gestaltet
WeiterlesenShopbetreiber benötigen einen passenden Webhoster, um die Anforderungen von Software wie Shopsystem oder CMS auch bestmöglich abzubilden. Wir zeigen Ihnen, was Sie bei der Auswahl einen passenden Tarifs beachten müssen.
Voller Begeisterung eine neue Webseite anlegen zu wollen klingt nach Spaß. Praktische digitale Baukästen helfen dabei der Kreativität freien Lauf zu lassen. Das ist auch gerade für Shopbetreiber wichtig, da sich im Zuge der zunehmenden Konkurrenz vor allem diejenigen Onlineshops durchsetzen, die sich von anderen abheben. Weniger kreativ, aber im
WeiterlesenOnlineshops sind auf zahlreiche IT-Dienstleister angewiesen, die den Betreiber in seinem geschäftlichem Alltag unterstützen.
Ein IT-Berater würde sicherlich jedem Onlineshop-Betreiber empfehlen: Setzen Sie auf ein ERP-System, das alle Abläufe und Prozesse abdeckt und darüber hinaus noch die Abteilungen Marketing, Kommunikation, Material, Vertrieb, Personal und Finanzen abdeckt. Im Grunde hat der IT-Berater damit auch Recht, aber: Wer mit dem ersten eigenen Online-Shop gerade noch
WeiterlesenDie Anforderungen an Onlineshops wird immer größer. Um den Überblick zu behalten spielen CRM und ERP-Systeme eine immer größere Rolle. Smarte ERP-Lösungen helfen den Überblick zu behalten.
Konsumenten haben einen hohen Anspruch an einen Onlineshop. Sie wollen eine große Auswahl, die ihnen selbstverständlich permanent zur Verfügung steht. Die ausgesuchte Ware möchten sie heute bestellen und am besten gestern schon geliefert bekommen. Außerdem vergleichen Sie die Angebote, um auch wirklich das beste Preis-Leistungs-Verhältnis zu finden. Das bedeutet für
WeiterlesenSicherheit spielt im Ecommerce eine sehr große Rolle. Unsichere Shops laufen Gefahr Daten, Geld und im schlimmsten Fall ihre Existenz zu verlieren.
Das Thema Sicherheit sollte für Shopbetreiber einen hohen Stellenwert einnehmen. Es sind nämlich nicht nur die eigenen Daten zu sichern, sondern auch die der Kunden. Sicherheitslücken auf dem Webserver, im Shopsystem oder durch eigene Nachlässigkeit können sehr schnell viel Geld kosten und unter Umständen den guten Ruf ruinieren oder sogar
WeiterlesenIm Onlinehandel gibt es zum Teil große Unterschiede zwischen B2B und B2C. Neben einem völlig anderen Bedarf, gibt es auch deutliche Unterschiede im rechtlichen, organisatorischen und vertrieblichen Kontext. Silvan Dolezalek von CosmoShop stand uns für ein Interview zur Verfügung, um zu klären, welche Herausforderungen im B2B-Bereich bestehen.
Der Onlinehandel zwischen Unternehmern unterliegt häufig anderen Rahmenbedingungen als im B2C-Bereich. Neben einem anderen rechtlichen Rahmen unterscheiden sich auch die Angebotskommunikation und die Produktdarstellung teils erheblich. Welche Stellschrauben im B2B-Bereich relevant sind, klären wir mit Silvan Dolezalek, Geschäftsführer der Cosmoshop GmbH. Silvan Dolezalek, Geschäftsführer der CosmoShop GmbH,
WeiterlesenEine gute Telefonanlage kann Shopbetreibern eine Menge Zeit ersparen, den Kundenservice verbessern und die internen Abläufe optimieren. Durch Voice-over-IP ist heutzutage eine professionelle Telefonie günstig zu bekommen.
Vor allem kleinere Onlineshops oder Einzelkämpfer werden schnell mitbekommen, dass viele Kunden noch Fragen per Telefon klären möchten. Steigt die Anzahl der Bestellungen, steigt in der Regel auch das Telefonieaufkommen. Für ein professionelles Auftreten des Unternehmens sowie für eine gute Kundenbindung, sollte daher auch eine telefonische Erreichbarkeit und eine zufriedenstellende
WeiterlesenDie Auswahl des Shopsystems zählt zu den wichtigsten Entscheidungen, die ein Onlinehändler machen muss. Silvan Dolezalek erklärt im Interview, was es bei der Auswahl zu beachten gibt.
Das Shopsystem ist das Herzstück eines jeden Onlineshops. Mit dem Shopsystem werden u.a. Produkte eingestellt und beschrieben, Preise und Rabatte festgelegt, Versandkostenregeln definiert, das Layout geändert oder Rechnungen erstellt. Zweifelsohne lässt sich sagen, dass der Unternehmenserfolg maßgeblich auch davon abhängt, welches Shopsystem genutzt wird. Angehende Unternehmer, die einen Onlineshop
WeiterlesenEin guter Onlineshop benötigt auch eine gute Domain, mit der Vertrauen und eine gute Relevanz für potentielle Kunden signalisiert wird.
Für Onlineshop-Betreiber gibt es viele Stellschrauben, die den Erfolg des Unternehmens bestimmten können. Neben den zu planenden Marketingmaßnahmen oder den technischen Umsetzungen gehört die Auswahl eines passenden Domainnamens dazu. Wer einige Minuten mit der Suche einer Domain beginnt, wird feststellen, dass viele Namen bereits reserviert sind. Doch auch wenn die
WeiterlesenFür Onlinehändler kann es wichtig sein, die Emails im Unternehmen ordentlich zu verwalten. Das spart nicht nur Zeit, sondern mindert auch Sorgen.
Die Kommunikation per Email ist für die meisten Webshops Standard. Die Themen Email und Email-Verwaltung werden jedoch von vielen Onlineshop-Betreibern teilweise stiefmütterlich behandelt. Die Probleme liegen häufig in der richtigen Zuordnung bzw. Archivierung, bei der Sicherheit sowie in der Verwaltung der Nachrichten. Wer seine Emails nicht richtig verwaltet, büßt
WeiterlesenDatensicherung und Archivierung sind für Shopbetreiber Pflicht. Es gibt viele Gründe, die zum Datenverlust und zu Problemen führen können.Wir geben Antworten auf die wichtigsten Fragen. zum Thema Backup.
Betreiber von Onlineshops müssen allerlei Dinge beachten. Nicht nur Themen wie Marketing, Optimierung, Kundenservice und Geschwindigkeit sind wichtig, sondern auch ungeliebte Dinge wie Backup und Sicherheit. Die Erfahrung zeigt immer wieder, dass die eigene Sicherung der Daten nicht die Beachtung bekommt, die sich erhalten sollte. Ein Ausfall der Technik, eine
WeiterlesenGrundkenntnisse über Formatier- und Programmiersprachen sollte jeder Onlineshop-Betreiber beherrschen, um Kosten und Aufwand für Entwicklungen besser abschätzen zu können.
Viele angehende und etablierte Onlineshop-Betreiber haben nur mangelhafte Kenntnisse über Formatier- und Programmiersprachen. Dabei geht es nicht mal darum, diese Sprachen zu beherrschen sondern zu begreifen, welche Vor- und Nachteile die jeweiligen Programmiersprachen mit sich bringen. Vor allem bei Verhandlungen mit technischen Partnern sowie bei der Analyse zukünftiger Trends ist
WeiterlesenEin Shopsystem muss gut ausgesucht werden, da es langfristig den Erfolg des Online-Unternehmens beeinflusst. Die Kernfrage bleibt, ob ein kostenloses Shopsystem oder ein kommerzielles Shopsystem verwendet wird.
Zu einem Onlineshop gehört auch die richtige Shopsoftware. Die Auswahl des Shopsystems wirkt sich durchaus auf den mittelfristigen bis langfristigen Erfolg aus. Die Erfolgsparameter liegen vor allem in der Performance, der Rechtssicherheit, der Funktionsvielfalt, der Flexibilität und in der Benutzerfreundlichkeit. Bei der Erstellung eines Onlineshops sollte jeder Gründer oder zukünftige
WeiterlesenDie Wahl des richtigen Webhoster bzw. Webservers ist ein wesentliches Kriterium für den Erfolg eines Onlineshops. Gerade in der Wachstumsphase muss der Shop stabil und ohne Probleme erreichbar sein.
Wer sich auf die Suche nach dem passenden Webhoster begibt, steht vor der Aufgabe, sich aus dem riesigen Angebot an Webhostern einen zuverlässigen und hochwertigen Dienstleister herauszupicken. Das ist eine durchaus schwierige Aufgabe, da es einerseits unterschiedliche Konfigurationen und verschiedene Preismodelle gibt. Andererseits weiß man nicht, mit wem man sich
WeiterlesenWer einen Onlineshop erstellen will, braucht auch ein passendes Shopsystem. Wir helfen bei der Auswahl der passenden Shopsoftware und stellen die bekanntesten kurz vor.
Buchempfehlung
Das Buch bietet einen umfassenden Überblick über alle relevanten Schritte und Prozesse, die beim Betrieb eines Onlineshops zu beachten sind.
Weitere Details zum Buch