Die Shopsoftware von Gambio wird grundsätzlich als Open-Source zur Verfügung gestellt. Wer sich für ein Gambio Shopsystem interessiert, muss allerdings einmalig ca. 150 EUR an Supportkosten bezahlen. Für Neulinge, die mit Shopsoftware und Shopsystemen bisher nur wenig am Hut hatten, ist dies zweifelsohne eine lohnenswerte Investition, da Hilfestellungen zur Installation und Einrichtung der Software gegeben werden.
Das Shopsystem (aktuell Gambio GX2) ist funktionell und enthält alle wesentlichen Funktionen, die für das Betreiben eines Onlineshops wichtig sind. Im Backend lassen sich die wichtigsten Zahlsysteme einbinden. Schnittstellen für Ebay und Amazon sind auch möglich. Die Kundenverwaltung ist übersichtlich und kann auch statistisch gut ausgewertet werden. Gambio baut auf das Shopsystem von xt:commerce auf.
Ein Nachteil ist das etwas antik anmutende Backend des Shopsystems, das durchaus einiger Einarbeitung bedarf. Durch ein Community Forum sowie durch den Gambio-Support gibt es jedoch recht viel Unterstützung, so dass das Anlegen und Bearbeiten von Artikeln und Kategorien sowie die Installation weiterer Module gut zu bewältigen ist.
Verbesserungsbedarf gibt es beim Updaten der Shopsoftware. Im Backend selber ist leider nicht zu erkennen, ob ein neues Update verfügbar ist. Verpasst man einige Updates, so kann dies durchaus eine zeitaufwändige Aufgabe sein, alle bisherigen Updates nachzuinstallieren. Bei wichtigen Sicherheitsupdates erhält man jedoch eine direkte Email vom Gambio-Support.
