Die Zahlungsarten Vorkasse und Paypal sind die mit Abstand am häufigsten eingesetzten Zahlungsarten. Beide Zahlungsarten weisen verhältnismäßig geringe Zahlungsausfall-Risiken auf und sind einfach zu installieren. Viele neue Onlinehändler verwenden daher ausschließlich einen Mix aus Paypal und Vorkasse.
Bei den Zahlungsarten Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), Nachnahme, Rechnung und Sofortüberweisung sind Werte um die 50 Prozent erreicht werden, d.h. dass etwa Hälfte aller Onlineshops diese Zahlmethoden einsetzen. Auch hier konnte beobachtet werden, dass mit zunehmenden Grad der Professionalisierung mehr Webshops auf diese Zahlungsarten setzen. Händler, die Rechnung als Methode anbieten, verwenden zu 75 % einen Zahlungsdienstleister, der die Abwicklung der Rechnung übernimmt und das Risiko des Zahlungsausfalls mindert.
Überraschenderweise wurden bei mehr als 10 Prozent aller untersuchten Onlineshops Finanzierungsanbieter gefunden. Allerdings schwanken die Zahlen je nach Branche beträchtlich.
Branche | Anteil | Datensätze |
---|---|---|
Nahrungs- und Genussmittel | 0,77 % | 1 von 130 |
Elektronische Produkte | 21,85 % | 26 von 119 |
Gesundheit und Pflege | 3,09 % | 3 von 97 |
Heimwerken, Garten- und Tierbedarf | 11,04 % | 17 von 154 |
Fashion & Accessoires (Mode) | 12,66 % | 10 von 79 |
Hobby und Freizeit | 12,79 % | 22 von 172 |
Ebenfalls untersucht wurde die Anzahl der eingesetzten Zahlungsarten. Im Durchschnitt nutzen 22,5 % aller Onlineshop-Betreiber wenigstens 4 Zahlmethoden, 21,6 % nutzen 5. Händler, die lediglich nur eine oder zwei Zahlungsmethoden nutzen, nutzen in 65 Prozent der Fälle ein älteres Shopsystem und verügen über keine vertrauensfördernden Gütesiegel.
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