Viele Shopgründer und kleinere Shops stehen vor der Frage, wie sie ihren Onlineshop bekannt machen. Das Shopsystem ist aufgesetzt, die Produkte und Kategorien eingearbeitet und die rechtlichen Belange wurden alle beachtet. Trotz aller bisher geleisteten Fleißarbeit kommen die Kunden nicht von alleine. Deine zukünftigen Kunden müssen also auf Deinen Onlineshop aufmerksam gemacht werden. Auch das ist Fleißarbeit, die einiger Planung bedarf.
Für Shopbetreiber gilt es aus den vielen Möglichkeiten des Marketings, den geeigneten Mix auszuwählen. Vor allem Gründer oder Kleinunternehmer haben nur ein begrenztes Budget für ihre Marketingmaßnahmen zur Verfügung. Daher ist es umso wichtiger, dass Werbung und Imagemaßnahmen zielgerichtet und effizient ausgewählt werden.
Im E-Commerce wird man oft dazu verleitet, alles zu automatisieren und auch in Automatismen zu denken. So spricht man häufig von Klickzahlen, Traffic und Conversion. Data Driven Marketing ist heute ein gängiges Schlagwort, um bestimmte Marketingmaßnahmen automatisiert ablaufen zu lassen.
Eine gewissen Automatisierung auch in einigen Bereichen seine Berechtigung haben. Ich bin jedoch der Meinung, dass es gefährlich ist, alles rein zahlenbasiert zu betrachten. Denn: Es kaufen richtige und echte Menschen in einem Shop ein, die einen konkreten Bedarf sowie konkrete Erwartungen (günstiger Preis, hohes Vertrauen, passendes Angebot) an einen Shop haben. Ein hoher Traffic und gute Klickzahlen bringen nichts, wenn keiner etwas kauft.
Um Reichweite und Bekanntheit zu steigern, darf die eigentliche und klassische Marketingarbeit nicht vernachlässigt werden. Dabei können folgende Fragen helfen:
Erst wenn man diese Fragen für sich beantwortet hat, sollte man Zeit und Geld in die Bewerbung des Shops stecken. Die folgenden Maßnahmen können helfen, interessierte Besucher für den Shop zu finden.
Ein Onlineshop zeichnet sich gegenüber einem normalen Fachgeschäft dadurch aus, dass ein direkter Verkaufsberater fehlt. Außerdem hat der Kunde zunächst keine Möglichkeit, das Produkt selbst in die Hand zu nehmen. Dadurch fehlt zunächst eine emotionale Komponente. Umso wichtiger ist es daher, dem potentiellen Kunden eine möglichst umfangreiche Produktbeschreibung und aussagekräftige Bilder zu liefern. Dies gilt umso mehr, je erklärungsbedürftiger ein Produkt bzw. eine Dienstleistung ist. Findet Dein Besucher die Informationen nicht auf Deinem Shop, besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass er die benötigten Informationen in einem Onlineangebot eines Wettbewerbers erhält.
Gerade bei unbekannten oder neuen Onlineshops, die kaum Besucher auf Ihren Seiten haben, sollten am Anfang auch alternative Vermarktungsmöglichkeiten in Betracht gezogen werden. Selbstverständlich ist die Art und Weise der Vermarktung immer auch vom Produkt abhängig. Dennoch stecken auch in der Stadt oder in der Region Verkaufspotentiale, die sich nutzen lassen. Es kann durchaus Sinn machen, kleine Werbeanzeigen in den lokalen Tagesanzeiger zu inserieren und auf die eigenen Produkte bzw. Shop hinzuweisen. Auch können Briefwurfsendungen in Form von Flyern, insofern diese interessant und ansprechend gestaltet worden sind, potenzielle Kunden für das eigene Angebot zu interessieren.
Auch wenn viele Menschen Briefwurfsendungen kategorisch direkt in die nächste Mülltonne werfen, bleibt meist noch ein Teil übrig, die diese zumindest überfliegen. Der lokale Bezug ist für einen Onlinehändler am Anfang nicht zu unterschätzen. Insofern Ihre Kunden die Waren kostenlos im Lager oder Büro abholen können, schaffen Sie direkt einen Anreiz.
Die Art der Produkte spielt bei solchen Aktionen natürlich immer eine große Rolle. Für eine Vielzahl an Nischenprodukten könnte sich lokale Werbung durchaus lohnen. Insofern Sie allerdings Produkte verkaufen, die jeder Supermarkt oder Discounter anbietet, sind solche Aktionen gut zu überlegen, da langfristige Lagerkosten die Margen deutlich schrumpfen lassen können.
Du hast von einem Produkt oder einem Bereich richtig Ahnung? Dann gib dieses Wissen in Blogs, sozialen Netzwerken oder Foren an andere weiter. Wenn Du z.B. Gartenprodukte wie Blumenerde oder Dünger verkaufst, kannst Du Tipps und Tricks auf bestimmten Gartenforen oder Gruppen geben.
Selbstverständlich solltest Du nicht in erster Linie Ihren Shop und Ihre Produkte bewerben, sondern tatsächlich zur Lösung eines Problems beitragen. Wenn Du anderen Menschen hilfst Antworten zu finden, haben auch nur wenige etwas dagegen, dass Du mal ab und an auf Deine Produkte oder Deinen Onlineshop hinweist. Wichtig sind hier Diskretion und Geduld.
Als Experte aufzutreten hat auch den Vorteil, dass Du so direkt in den Kontakt mit potentiellen Kunden treten kannst und dass Ihre Kunden Sie bei guter Servicequalität gern weiterempfehlen. Eine schlechte Reputation kann aber genau das Gegenteil verursachen. Ein ebenfalls guter Vorteil ist, dass Du stets aktuell bist und schnell erfährst, ob es mögliche Trends gibt, auf die Du reagieren kannst.
Eine weitere Möglichkeit qualifizierte Besucher zu erhalten, ist die Schaltung von Online-Anzeigen. Der wichtigste Marktteilnehmer in diesem Kontext ist Google Adwords. Diese Adwords erscheinen auf der Suchergebnisseite als kleine Anzeigen über und unter den organischen Suchergebnissen. Viele Kunden, die etwas kaufen möchten, nutzen gezielt solche Anzeigentexte, da bereits eine konkrete Kaufabsicht besteht und kommerzielle Angebote dann eher akzeptiert werden. Alternativ ist es auch möglich das Display-Netzwerk von Google mit zu nutzen. In diesem Fall werden die gewünschten Bild- oder Textanzeigen auf Webseiten Dritter angezeigt.
Die Kosten solcher Anzeigen unterscheiden sich von Produkt oder Produktkategorie teilweise erheblich. Die Anzeigenkosten sind hier allerdings nicht pauschal, sondern pro Klick. Jeder potentielle Kunde der also auf die Anzeige klickt, verursacht Kosten. Da nicht jeder, der auf solche Suchanzeigen klickt, auch etwas bestellt, können bei teuren Klickpreisen durchaus hohe Werbeausgaben anfallen. Die Klickpreise können im günstigsten Fall weniger als 0,10 EUR betragen. Bei Produkten, die einem hohem Wettbewerbsdruck unterliegen, sind die Klickpreise meist teurer. Es gibt durchaus Produkte, bei dem der Preis pro Klick 5,00 EUR und mehr betragen kann.
Das Interessante an Google-Adwords ist u.a., dass konkrete Budgets festgelegt werden können, so dass die Anzeigenschaltung bei Überschreiten dieses Budgets automatisch deaktiviert wird. Insofern Du Adsense noch nicht nutzt, hastt Du die Möglichkeit einen Adwords-Gutschein zu erhalten. Dadurch hast Du die Gelegenheit das Werbesystem von Google zu verstehen, zu testen und Dich mit der Schaltung solcher Anzeigen vertraut zu machen. Versuche von Anfang an, den Erfolg Ihrer Kampagnen durch ein Webanalysetool zu messen.
Insofern Du Probleme bei der Einrichtung von Google-Adwords hast, wenig Zeit erübrigen kannst oder nur mäßigen Erfolg bei Deinen SEA-Kampagnen hast, sollte Du über eine Agentur nachdenken. Das Geld ist vor allem dann meist gut angelegt, wenn Deine Budgets dahinschmelzen, hohe Kosten verursachen und kaum Umsatz erzielen.
Das Thema Suchmaschinenoptimierung ist ein sehr wichtiger Faktor, um Ihren Onlineshop auch langfristig profitabel halten zu können. Oft ist eine Suchmaschine der erste Anlauf, um sich über ein Produkt zu informieren oder einen Anbieter zu suchen. Hier ist es zunächst wichtig, dass Du als Shopbetreiber weißt, mit welchen Suchwörtern Deine potentiellen Kunden nach bestimmten Produkten suchen.
Zugegeben: Es ist heute oft nicht einfach, mit bestimmten Keywords ein gutes Ranking erreichen. Das liegt einerseits an der oft starken Konkurrenz, andererseits an den stetig steigenden Qualitätsrichtlinien der Suchmaschinenbetreiber. Es ist daher definitiv sinnvoll, dass Du ein Shopsystem hast, dass Dir viel Fleißarbeit abnimmt. Viele Shopsysteme bieten auch Module an, die dabei helfen, den technischen Aufbau Deines Shops für Suchmaschinen verständlicher zu machen.
Welche Faktoren letztendlich für ein gutes Ranking sorgen, kann außer der Suchmaschinenbetreiber niemand mit Gewissheit sagen. Es gibt jedoch einige Faktoren, die bekannt sind:
Um Deinen Onlineshop für die Suchmaschinen leicht auffindbar zu machen, gibt es zwei wichtige Stellschrauben zu beachten. Einerseits muss Dein Shop selbst leicht für die Suchmaschinen zu lesen sein. In diesem Fall ist es wichtig, dass das verwendete Shopsystem auch einen validen Quellcode verwendet und Inhalte gut durchstrukturiert sind. Verwende als Themes oder Templates, die hier entsprechend optimiert sind.
Eine weitere wichtige Stellschraube ist eine exakte Beschreibung Deiner Produkt- und Kategorienseiten. Besonders wichtig ist der Title-Tag einer Seite. In diesem Fall sollte jedes Produkt mit Namen und Typ auch im Title-Tag stehen. Wenn Du beispielsweise Tassen verkaufen, macht es keinen Sinn Deinen Firmennamen oder eine Hauptkategorie (z.B. Geschirr) zu verwenden - außer Du bist eine Koryphäe in Deinem Bereich. Leider wird dies noch sehr häufig getan. In einigen Onlineshops sieht man, dass wahllos bestimmte Schlüsselwörter aneinander gereiht werden, in der Hoffnung, dass die Suchmaschinen die Shopseite als besonders relevant einstufen. Jede Produktseite sollte also durch das jeweilige Produkt und auch durch ein Attribut beschrieben werden. Bei grünen Kaffeetassen z.B. wäre ein guter Seitentitel: ?Hochwertige Grüne Kaffeetassen kaufen?.
Diese beiden Stellschrauben sind Bestandteil des Onpage-SEO. Dieser Bereich wird im Zuge der gesteigerten Qualitätsanforderungen der Suchmaschinen immer wichtiger. Neben einer guten Dokumentenstruktur spielen auch Themen wie interne Verlinkung, gut lesbare Produkt- und Kategorienbeschreibungen sowie die Nutzung strukturierter Daten eine große Rolle.
Vor allem die strukturierten Daten nehmen in letzter Zeit an Relevanz zu. Strukturierte Daten helfen einer Suchmaschine den Seiteninhalt einer einzelnen Seite besser zu verstehen. Beispielsweise können somit Bereiche eines einzelnen Seitendokuments definiert werden, die gezielte Informationen über Preise und Qualität enthalten oder die einzelnen Navigationselemente der Seite (z.B. Breadcrumbs) exakt definieren. Einige dieser Informationen (z.B. Preis), die als strukturierte Daten definiert werden, können darüber hinaus in den Suchergebnisseiten (SERPs) dargestellt werden.
Suchmaschinen schätzen allerdings nicht nur eine gut strukturierte und selbsterklärende Seite, sondern auch die Zahl der qualifizierten Links, die auf Ihren Onlineshop verweisen. Suchmaschinen finden eine Seite besonders wertvoll, wenn möglichst qualifizierte Links auf eine Seite verweisen. Die Anzahl der Links ist hier nicht unbedingt entscheidend. Verweist ein Kaffeeforum oder ein Porzellanforum auf einen Shop der Kaffeetassen anbietet, wird eine höhere Relevanz angenommen, als würde ein Esoterik-Forum oder unbekannter Webkatalog auf Ihren Shop verlinken.
Dieser Linkaufbau kann gerade bei neuen Shops immer noch relativ wichtig sein, wenngleich die Bedeutung in den letzen Jahren deutlich geringer geworden ist. Auch wenn die Verlockung groß sein mag, sollte man es tunlichst unterlassen, Links bei irgendwelchen Agenturen zu kaufen. Findet eine Suchmaschine heraus, dass Links nicht natürlich aufgebaut wurden, können manuelle Maßnahmen verhängt werden, die Rankingeinbußen sowie im schlimmsten Fall die Deindexierung zur Folge haben. Eine gute Möglichkeit ist hier gezielt Kooperationen zu anderen Seitenbetreibern zu suchen, die auch etwas mit den angebotenen Produkten zu tun haben. Das kann ein Gewinnspiel oder auch eine gezielte Informationskampagne sein.
Soziale Netzwerke sind eine weitere Möglichkeit, die Du als Onlinehändler in Deine Marketingstrategie einbinden kannst. Die wohl bekanntesten Netzwerke stellen hierfür Facebook, Youtube, Twitter, Instagram und Pinterest dar. Über diese Communities ist es möglich einen Dialog zwischen Kunden oder Fans und Shopbetreiber herzustellen.
Social Media eignet sich also nicht nur, um Deinen Shop bekannt zu machen, sondern auch für eine proaktive Kundenakquise und schließlich zur Kundenbindung. Ob, und wie Social Media Marketing erfolgreich wird, entscheidet sich dadurch wie kreativ und informationshaltig die Inhalte angeboten werden.
Beispielsweise können Gewinnspiele oder Wettbewerbe viel Aufmerksamkeit erregen und Fans anlocken, die später auch zu zahlenden Kunden werden. Auch können Produktneuheiten oder kleinere Erklärvideos zur Nutzung eines Produkts oder als Ideengeber auf viel Interesse stoßen.
Netzwerke wie Facebook, Pinterest oder Instagram bieten zudem ein eigenes Anzeigensystem, mit dem sich Beiträge, Produkte oder Bilder bewerben lassen. Oftmals sind die Anzeigenpreise in sozialen Netzwerken zwar günstig. Es bedarf aber oft ein Nachjustieren der Kampagnen, um einen wirklichen Erfolg zu haben. Es ist daher wichtig, dass bei den Anzeigen auch die gewünschten Zielgruppen erreicht werden und das die Werbung nach Möglichkeit informativ oder humorvoll ist. Billige und langweilige Werbung ist für viele Nutzer eher nervig und sorgt eher für Frustkommentare oder hämische Bemerkungen.
In den letzten Jahren haben sich Bildernetzwerke wie Pinterest oder Instagram oft als eine gute Alternative entwickelt, um den Bekanntheitsgrad zu steigern. Beispielsweise werden Textilien, Schmuck oder Dekoartikel gerne in solchen Bildernetzwerken verteilt, um schließlich Menschen die Gefallen daran haben, diese zum eigenen Shop weiterzuleiten. Bietest Du Outdoorartikel an, können lebendige Fotos von Campingplätzen mit entsprechenden Produkten Nutzer zu Followern machen. Beachte jedoch, dass solche Bilder viel Emotionalität transportieren sollten.
Kreative Shopbetreiber, die sich in ihre Zielgruppen hineinversetzen können, nutzen oft auch spezialisierte soziale Netzwerke. Willst Du junge Zielgruppen erreichen oder bietest etwas im Bereich Gaming an, könnte Twitch interessant sein. Eine großer Modehändler mit Z nutzt beispielsweise Werbeanzeigen auf Tinder, um auf sich aufmerksam zu machen. Die Denkweise ist einfach: Wer auf der Suche nach einem Partner ist, wird auch ein Interesse daran haben, gut gekleidet zu sein.
Ein nicht unerhebliche Anteil an Kunden vergleicht Preis und gilt als relativ preissensibel. Viele Kunden nutzen daher auch Preisvergleichsportale wie billiger.de oder Idealo. Insofern Produkte angeboten werden, die dort auch gelistet werden, kann es sich auch lohnen den Onlineshop bzw. die angebotenen Produkte dort zu listen.
In den meisten Fällen erfolgt die Bezahlung auf Klickbasis. Die Preise variieren von Portal zu Portal teils recht hoch und reichen von 0,10 EUR bis hin zu 1,00 EUR.
Du hast eine gute Stimme oder kennst jemanden der eine hat. Dann solltest Du über einen Podcast nachdenken. Verkaufst Du Nahrungsmittel für Allergiker, kannst Du z.B. neue oder tolle Ideen bereitstellen. Du wirst vermutlich nicht gleich neue Käufer finden, aber zumindest Deine Marke, Dein Unternehmensnamen oder Shopnamen in die Welt tragen können. Schaffst Du es, Zuhörer an Deinen Podcast zu binden, kannst Du mittelfristig auch neue Käufer finden. Auch die Möglichkeit wertvolle Kooperationen zu schließen, ist hierdurch möglich.
Die bereits oben erwähnten sozialen Netzwerke sind heute fester Bestandteil vieler Menschen. In vielen Zielgruppen gibt es bestimmte Influencer, die in ihrem Bereich eine bestimmte Bekanntheit erreicht haben. Diese Influencer finanzieren sich natürlich auch durch Werbebotschaften, die auf ihren Youtube-Channeln oder Instagram-Accounts hervorgehoben werden.
Um eine Kooperation mit einem Influencer einzugehen, sollte der Shop jedoch auch spezielle und passende Produkte anbieten oder über eine gewisse Einzigartigkeit verfügen. Es macht meistens keinen Sinn, ein Alltagsprodukt, das in zahlreichen Shops zu finden ist, zu bewerben. Es macht auch keinen Sinn, eine Werbebotschaft nur einmal von einem Influencer zeigen zu lassen, so funktioniert unser Gehirn leider nicht. Diversifizieren ist hier der goldene Schlüssel.
Hast Du einen Shop mit Spezialprodukten für Nahrungsmittel oder coole Kleidung, kann eine Kooperation Sinn machen. Wähle am besten mehrere Influencer aus und streue Deine Werbebotschaften. Solltest Du Dich für Influencer entscheiden, kombiniere Dein Engagement mit mehreren Kampagnen. Selbstverständlich muss für solche Art von Kampagnen auf Budget vorhanden sein.
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Könnte ein neuer Shop nicht vor allem auch von Content-Marketing profitieren? Hierfür sind die Kosten ja auch relativ gering und der Nutzen recht hoch, gerade auch im Hinblick auf die Suchmaschinen.
@1: Wenn man die Zeit dafür noch hat, sicherlich eine gute Möglichkeit. Einen Blog haben wir bei uns z.B. auch eingerichtet, der hat aber durchaus das Prädikat "Zeitfresser" verdient.
Ich denke so insgesamt sind das schon probate Methoden. Ich würde dennoch auf die guten alten Verzeichnisdienste nicht ganz verzichten, da sich manch ein Kunde eventuell darüber noch akquirieren lässt. Im Bereich Blogs und Experte könnte man noch erwähnen, dass ein eigener Blog für manchen Shopbetreiber recht sinnvoll sein kann. Viele Grüße, nicoo
Ich hab einen Blog mit angeschlossenem Shop gestartet. Der Shop soll in diesem Fall auch eine Art Service für die Community sein. Glaubt Ihr, dass so etwas funktionieren kann ? Über Feedback freu ich mich. www.wirklichlecker.de
Neben diesen Methoden gibt es allerdings noch einige Methoden, um Werbung für seinen Onlineshop zu machen. Hierbei meine ich vor allem die großen Marktplätze die ja die Kunden schon haben. Auch wenn diese Gebühren und etwas Arbeit kosten, lässt sich so doch mit relativ einfachen Mitteln und geringfügigen Kosten eine kleine Stammkundschaft aufbauen. Den Kunden kann man dann in jeden Paket noch einen Neukundengutschein beipacken, der Rabatte bei der nächsten Bestellung verspricht.
Ansonsten sind die Punkte Adwords und als Experte in Blogs aufzutreten absolute zu begrüßen und so auch richtig.
Sind für neue Shop Betreiber auf jeden Fall hilfreich :-)
Das sind gute Tipps ,danke! Generell muss man sagen das SEO auch seine Zeit braucht. Man kann nicht erwarten das man ein paar Meta Angaben verändert und erscheint morgen auf der ersten Seite, sowas braucht einige Wochen bzw. Monate. Immer am Ball bleiben und wöchentlich etwas Zeit aufwenden dann klappt das auch. Peter Hanslik www.christiani4kids.de
Guten Abend Wir sind ein Erfolgreicher Webkatalog mit mehr als 7200 Einträgen. Wir bieten ein relevantes Umfeld und sind gut bei Google etabliert Grüße onlineshops-finden.de
Hallo zusammen, ich wäre über eine Rückmeldung zum Design unseres Online-Shops von euch sehr dankbar. www.magita.de
Für unseren neuen Shop habe wir nunmehr alle Produktbeschreibungen selber vorgenommen und ca. 80% der Bilder selber aufgenommen, warum der Inhalt also durchaus sehr Unique sein sollte. Auch haben wir mit Shopware, so denke ich, einen relativ Suchmaschinenfreundliches System. Mir ist bekannt, dass bei den Produkten einige Metadatendaten gepflegt werden müssen. Und dennoch haben wir sehr sehr wenig Besucher auf unserer Seite. Leider sind die Margen in unserem Bereich nicht groß genug für die Affiliate-Netze. Ich sehe nun nur noch Content und Backlinks als sinnvoll an oder gibt es noch weitere Maßnahmen, die Ihr mir empfehlen würdet ? Allerdings habe ich keine Idee um an Hochwertige Link's zu kommen...
@holzundgarten
Erstmal vielen Dank für Ihren Kommentar bzw. Frage!
Es gibt jede Menge Maßnahmen, die sich für einen Onlineshop umsetzen lassen. Der Fokus sollte aber nicht nur bei Google und Content liegen. In den organischen Suchbereich möchte nahezu jeder Shopbetreiber, da sich die meisten denken: "Ich will nur die organische Suche nutzen, die ist ja kostenlos."
Ich möchte es mal so formulieren: Wenn man Reichweite haben will, muss man dafür auch etwas zahlen. Die Zeiten für kostenlosen Traffic sind für viele Branche einfach vorbei. Ob das nun Affiliate Marketing ist, Suchmaschinenwerbung ala Adwords oder Kooperationen mit relevanten Webseiten - muss man probieren.
Die Betrachtung mit der Marge ist nicht grundlegend verkehrt. Es sollte aber auch berücksichtigt werden, wieviel Neukunden zu Stammkunden werden bzw. wieviele Neukunden einen Multiplikatoreffekt verursachen. Erreicht man es, dass viele Neukunden zu Stammkunden werden, dann darf der Neukunde auch etwas kosten (Stichwort: Neukundenakquisitionskosten) - unter Umständen kostet er sogar mehr, als er zum ersten mal einbringt.
Wir können bei Gelegenheit gern mal darüber telefonieren, wenn Sie mögen.
Schöner Artikel, werde mich mal hier etwas durchlesen. Wichtig ist letzten endes immer, dass der Onlineshop funktioniert.
Vielen Dank für die Tipps!
Ich beschäftige mich schon eine ganze Weile mit Online Marketing und mir ist aufgefallen, dass Unique Content ein ausschlaggebender Faktor zu mehr Traffic sein kann. Vor allem am Anfang beziehen Online-Shops die Besucher oft ausschließlich von speziellen Suchanfragen, weswegen unique Produktbeschreibungen oft hilfreich sind. Ich habe zwar keinen Online Shop aber einen Preisvergleich, welcher aber auch noch in den Kinderschuhen steht. Es baut sich langsam alles auf und es besteht noch einiges an Verbesserungsbedarf. Deswegen freue ich mich über jeden Besucher sowie Feedback! http://küchensachen.de Grüße,Kathi
@Christian: Euer Online Shop ist gut strukturiert und man findet sich schnell zurecht. Die Farbe Grün wirkt frisch. Auch wir haben unseren Shop aufgebaut und sind über jeden Ratschlag dankbar.
Danke für die Tipps! Werde versuchen so viel wie möglich davon umzusetzen.
Liebe Kommentatoren.
Wir danken euch für Eure zahlreichen Einträge. Wir erhalten in letzter Zeit vermehrt Einträge in Form von "schaut doch auch mal in unserem Onlineshop vorbei" erhalten. Grundsätzlich haben wir nichts dagegen, wenn man bei einem ehrlichen (und themenrelevanten) Kommentar auch mal seinen Onlineshop nennt oder um eine Meinung bittet. Das begrüßen wir sogar :)
Der Artikel soll allerdings nicht einladen, nur plump seine URL zu nennen. Das hat mit gutem Marketing nämlich nichts zu tun und wird wahrscheinlich auch nicht zu Umsatz führen - den ihr ja hoffentlich haben wollt. Stichworte: Große Streuung, Zielgruppe etc., Aufmerksamkeit, Kreativität (fehlende)
Wir danken für die bisherigen Kommentare und freuen uns weiterhin über Lob, Kritik, Anmerkungen etc. pp.
www.lrworld4u.de Hallo, ich habe recht gute Erfahrungen mit der Schaltung von Online-Anzeigen gemacht. Gerade für Neustarter ehr Interessant, da die meißten Shops auch kostenlose Angebote haben.
Sehr hilfreicher Beitrag. Wir sind auch noch im Aufbau und hoffen viele Kunden über Facebook Twitter etc. zu bekommen. Www.sxtoys.de
Hallo, es wäre toll, wenn ihr mir Feedback zu unserem store wiedergeben würdet. Danke, Claire
Sehr schöner Artikel mit vielen hilfreichen Ideen. Werden wir gerne berücksichtigen.
Danke sehr informativ! www.tezsah.com
Vielen Dank für die nützlichen Hinweise
Habe hier alles gelesen und das macht mir jetzt wieder Mut. Toller Blog und DANKE für die Tipps. Habe jetzt auch mal Regional bei Google und Co eine Anzeige laufen. Mal schauen.
Social Media wirkt nur bedingt und hängt stark mit/vom Produkt ab, bezogen auf die Zielgruppe. Die Überflutung von Werbung ist nicht immer Zielführend. Bloggen mit entsprechendem Bezug zu seinen Produkten kann gut sein, seine Site "bekannter" zu machen. Aber rein die Besuche im Shop sichern noch keine Käufe... Bei uns hat es mehr als ein Jahr gedauert bis der Shop auch in den Suchmaschinen nach oben kletterte! Seid Ihr Fachleute für Eure Produkte? Dann setzt dort an! Das ist, was die ganz "Grossen" aufgrund der Artikelmenge nicht können! Wir haben gemerkt, dass wir dort punkten können und jeden Ama*** und Co. ausstechen können. Auch der persönliche Kontakt (soweit im Onlinehandel überhaupt möglich) kann Stammkundschaft sichern. LG Mr. Heels from Hell www.heels-from-hell.de
Danke für die vielen Tips www.deutschland-liquid.de
Wirklich hilfreiche Tipps!
lieber onlineshop-basics, ich halte es trotz allem für wichtig, dem Kunden zu erklären, was eine Bundweite bei Ledergürteln ist oder was der Unterschied zwischen Vollrindledergürtel und einem "gewöhnlichen" Ledergürtel ist. Das ist, aus meiner Sicht, direktes Marketing, denn wer einen Gürtel sucht und Maße sieht, weiß er nicht, ob Gesamtlänge oder Bundweite gemeint ist. Ich spreche aus Erfahrung. Daher hilft das Bloggen und der Inhalt. Sicher sind auch essentielle Punkte wie Preis oder kostenlose Lieferungen zu berücksichtigen, aber insgesamt soll man ja Kunden auf die Seite "locken" und das entsprechende Produkt auch anbieten. Das soll kein Konter sein, sondern nur meine Meinung/Erfahrung. Danke für den Tipp LG
Hallo Shenky,
vielen Dank für Deine Antwort. Gegen Blog-Inhalte, mit denen Kunden auch etwas anfangen können bzw. einen direkten Mehrwert bei Ihrer Kaufentscheidung haben, spricht auch gar nichts. Was man beim Shop-Bloggen halt beachten sollte ist, wo der Konversionspfad der Kunden beginnt. Kunden sind in der Regel sehr bequem und wollen so wenig Zeit wie möglich aufwenden, um das zu finden was sie suchen.
Häufige Startpunkte sind natürlich organische oder bezahlte Suchen mit konkreten Keywords "produkt xy kaufen", "produkt xy günstig". Auch Marktplätze (v.a. Amazon) oder Preissuchmaschinen sind gute Startpunkte (bei Modeartikeln allerdings eher weniger). Blogs hingegen sind nur bedingt gute Konversionstreiber bei Neukunden; bei Stammkunden oder häufigen Wiederbesuchern sieht das Ganze schon anders aus. Dazu bedarf es jedoch einer cleveren Verknüpfung zwischen Shopsystem und Blog (weil der Kunde wie gesagt in der Regel faul ist).
Die Nackenhaare haben sich mir jedoch aufgestellt, als Du davon gesprochen hast, dass dies eine gute "SEO-Position" bewirkt. Diese pauschale Aussage ist halt relativ, da es ja in erster Linie darum geht, Kunden zu gewinnen und nicht einfach nur Traffic zu generieren. Sicherlich können Blogartikel mit entsprechenden Onpage-Maßnahmen (die bei Dir im übrigen verbesserungswürdig sind - siehe Title-Tags) auch einen Schub in den Suchmaschinen bringen. Aber es sollte niemals der Hauptgrund sein (http://www.onlineshop-basics.de/blogs-fuer-onlineshops-73.html).
ja, ich bin immer noch für content. Also regelmäßig bloggen und für viel Inhalt sorgen. Das bewirkt eine gute SEO Position. Blogge selbst über Gürtel, Ledergürtel, Mützen auf shenky.de und das mit Erfolg. Der Shop läuft seitdem. Natürlich in Kombination mit Backlinks, Adwords und Shop-Analyse. *urlentfernt*
Guter Bericht mit tollen Tipps, Danke!
Vielen Dank für die Tipps, wir sind momentan dabei unseren Shop aufzubauen! Ich denke auch, dass zunächst lokales Marketing hilfreich ist.
Sehr gute Tipps, ich baue meinen Shop gerade auf, da kommt jeder Ratschlag wie gerufen.
Vielen Dank für die tollen Tipps! Ich werde sicher einiges angehen und umsetzen. Auch wenn mein Shop nicht mehr ganz neu ist, so sind es doch einige Tipps. Wirklich sehr hilfreich!
Lieber Shenky,
Deinen Kommentar habe ich veröffentlicht, um anderen zu zeigen, wie man es nicht unbedingt machen sollte. Bitte nicht böse sein, aber genau diese Vorgehensweise wird selten dafür sorgen, dass man langfristig Erfolg im E-Commerce hat.
Die Aussage: "immer viel bloggen und für Inhalt sorgen" hat sich leider bei vielen derart verbreitet, dass mittlerweile viele Texte eher auf den digitale Schrotthof gehören. Ich halte es eher so: Wenn ich Inhalte publiziere, dann möchte ich in erster Linie meine Zielgruppe erreichen, die unter Umständen auch was kauft.
Schon die Aussage "SEO-Position" lässt durchblicken, dass alles sehr automatisiert bei dir betrachtet wird. Was ist das denn überhaupt - eine gute Position? Die Erfahrung zeigt, dass gute Rankings nicht automatisch bedeuten, dass viel verkauft wird. Gleiches gilt für die Anzahl der Besucher. Wenn zwar 100 Leute meinen Shop besuchen, weil sie den Link irgendwo in irgendeinem Forum sehen, dann habe ich noch lange keine potentiellen Kunden.
Mein Fazit lautet daher: Marketing und Werbung ohne Fokus auf die Zielgruppe ist schlechtes Marketing.
Vielen Dank für die Tipps! Sind erst neu gestartet, deswegen werden wir einige Tipps von hier umsetzen.
Nachdem unser online-shop seit ein paar Wochen online ist, müssen wir uns nun vermehrt darum kümmern, diesen auch bekannt zu machen. solche Blogs wie dieser hier sind mit soclh hilfreichen Tipps natürlich gold wert und ich weiss aus eigener Erfahrung, dass die Betreibung eines Blogs und ausführlich recherchierter Artikel sehr aufwendig sind. Darum vielen Dank! Für jegliches Feedback bin auch ich dankbar :) www.cameragems.com
DAnke für die Tips. Sehr schöne Abhandlung.
Sehr interessanter Beitrag vielen dank, mich würde noch interessieren, wie effektiv ist einen parallel geschalteter Shop bei Ebay. Hat jemand da Erfahrung?
Vielen dank für den Blog .. Offpage.SEO ist das wohl schwierigste..:( Shop.wittcom.de ..:)
SEO wird leider von vielen vernachlässigt. Ich habe nach lesen dieses Berichts erstmal eine Adwords-Kampagne gestartet. mal schauen wie sich das auswirk :) Danke www.dawool.de
Guter Artikel. Ich habe die Erfahrung gemacht, dass es in einem Online Shop auch wirklich hilfreich sein kann, wenn man den Fotos sinnvolle Namen, also den Namen des Artikels oder der Artikelnummer gibt. Wir haben seit letzter Woche einen neuen Shop online. Würde mich über Feedback freuen, gern auch konstruktiv. Es ist ein Handel für Schuhe uns modische Artikel. www.united-sportswear.de
Ich kann nur jedem raten sich nicht direkt entmutigen zu lassen, Rom wurde ja bekanntlich auch nicht an einem Tag erbaut.
Auch wir haben die Erfahrung gemacht, richtiges SEO sowie Werbung über Google AdWords und die kostengünstigere Variante über Facebook und einen Blog, der interessant und vielfältig ist. Wir sind im Bereich Wohnaccessoires im Online-Handel unterwegs. Der Shop läuft gut und ist täglich gut besucht. www.strandhaus-feeling.de
Kurz und knapp und auf den Punkt: Guter Artikel! Doch grade für noch junge Shops und als Einzelunternehmer ist alle Maßnahmen abdecken fast unmöglich... deswegen testen wo der ROI am besten ist und step by step optimieren...
Hallo,
vielen Dank für den schönen Beitrag.
Mich würde die Frage von www.wolle.com.de auch interessieren.
www.aretex.de
Hallo alles gute Hinweise. @henrik m habe ich probiert mit Gutscheinen bei Amazon Kunden. Ca. 1000 Gutscheine beigelegt. Ganze 2% haben gekauft. Die Kunden vom Amazon kaufen nur bei Amazon. Amazon hat Mal wieder Probleme .Shop dicht. In 3 Wochen konnte Amazon das Problem nicht beheben. Service gleich null. Habe daraufhin den Shop wieder richtig ins Rennen gebracht und die Verkäufe starten wieder. Anzeigen Schaltung bloggen und socialmedia Portale sind verkaufsfördernd. E-MAIL Marketing sollte dabei nicht unterschätzt werden. Allen Shopbetreibern wünsche gute Verkäufe.
Wir haben einen Online-Shop http://onevitalis-shop.de/ für Nahrungsergänzungsmittel mit Leistungsteigernderwirkung.
Es war ein sehr langer Weg bis der Shop einigermaßen lief. Es lag wie immer nicht am Produkt sondern an den Adwords. Nach dem wir hier unser Energie einfließen lassen haben, ging es Berg auf und jetzt sind wir sehr glücklich.
Finde eure Tips alle echt gut. Bei Adwords bin ich mir leider nicht so sicher, da die Kosten doch meist den nutzen sprengen.
Bei Affiliate finde ich, dass immer nur die anderen verdienen. Wenn man die Kosten für die Programme berechnet, wird die eigene Gewinnmarge doch recht klein.
Max von www.deko-love.de
Hallo,
auch wir haben einen neuen Shop gestartet. Ich habe mit anderen Shopbesitzern gesprochen und die allgemeine Meinung ist das Adwords ein sehr wichtiges Instrument sind, auch im Ausland! Aber: Auf den richtigen Text sollte man unbedingt achten. Man kann das einfach an sich selber testen indem man sich fragt: auf welchen Satz würde ich anspringen wenn ich Produkt X suche?
Beste Grüße
Andy
www.dein-dropshop.com
Danke für den informativen Artikel.
Auch wir würden uns über Verbesserungsvorschläge sehr freuen.
VG Kerstin
Sehr hilfreicher Beitrag.
Unser Aufbau ist abgeschlossen und nun hoffen wir auf viele Kunden über Facebook, Twitter etc. zu bekommen.
Besucher auf die Seite zu locken ist das eine und das einfache aber jemanden dazu bewegen auch bei einem neuen Shop was zu kaufen, das andere.
VG
http://www.second-hand-basar.de
Vielen Dank für den interessanten Artikel!
Besser kann man es nicht schreiben !!!
Danke
Sehr hilfreich,
vielen dank für den Beitrag er hilft die kostengünstige bis kostenlose werbestratgie auszubauen.
Da wir gerade ein neues Projekt Catdreamz die Katzenversorgung im Abo eröffnet haben, helfen diese Tips natürlich weiter.
Desweiteren würden wir uns über ein Feedback freuen auf http://www.catdreamz.com ob unsere Idee den Sinn ergibt.
Mfg
Euer Catdreamz Team
Hallo,
ich habe auch einen Onlieshop, der noch in Kinderschuhen steckt. Deshalb würde ich mich über Verbesserungsvorschläge freuen.
Eva
Hey,
vielen Dank für den hilfreichen Artikel. Einige deiner Tipps hatte ich bereits gemacht, ein paar andere sind in Arbeit. Schaut doch mal im Shop von aufdersuchenachglueck.de vorbei, falls Ihr nach Stockfotografie sucht.
Viele Grüße
Danke. deine Tipps sind interessant und sehr nützlich.
Ich habe meinen Shop gerade mal 4 Wochen auf dem Markt und bin über jeden Tipp sehr dankbar.
Ich habe mich dazu entschieden mich im Modebereich auszuprobieren, der sehr hart ist.
Viele Liebe Grüße vom Team
www.mcntwenty.de
Danke für den Beitrag! Es ist jeder Tag ein Kampf Traffic zu generieren.
Liebe Grüße,
Michael von leibalstore.at
Ich habe vor 2 Wochen meinen Shop eröffnet: https://www.kreativwerkstattchristine.com
Habe meinen eigenen Blog, ein Produktvideo bei youtube, Werbung bei diversen Verkaufsplattformen und dadurch in den ersten 2 Wochen 10 Artikel verkauft. Da ich selber produziere aus Rohmaterialien ist das viel an verkaufter Ware.
Hallo zusammen,
ich habe meinen Shop auch erst gestartet und mache Werbung über Google AdWords, Facebook, Instagram und Pinterest. Die Besucherzahlen steigen aber die Anzahl der Käufer nicht. Wäre für ein paar Tipps von Profis sehr dankbar. Ich habe einen Shop rund um das Thema Feiern und Wohnen mit Stil mit Deko- und Partyartikeln, Wohnaccesoires und Geschirr. Schaut doch mal rein. Würde mich freuen über ein Feedback. www.larilli.de
Liebe Grüße Nadja
Vielen Dank für die wertvollen Tipps!
www.saegeketten-onlineshop.de
Vielen Dank für die Tipps! Wir haben unseren Onlineshop seit 2 Jahren und tüfteln sehr fleißig daran, ihn etwas bekannter zu machen. Es ist leider ganz schön schwer Kunden zu akquirieren, trotz regionaler Anzeigen.
Sehr informative Seite! Mich würde interessieren, ob sich parallele Shops bei Portalen wie z.B. bei Ebay oder Dawanda positiv auf das Ranking bei Suchmaschinen auswirken.
Also zu Beginn erst einmal ein großes Lob für den Artikel. Mich würde sehr stark interessieren, inwiefern sich eine Multichannel Strategie auch auf die Platzierung in der Suchmaschine auswirkt. Einfach gesagt, umso präsenter ich bin, umso besser wird meine Sichtbarkeit in der Suchmaschine?
Ich freue mich über eine Antwort.
Viele Grüße & besten Dank im Voraus
Heine
https://www.mycleverdeals.de
Werde versuchen soviel wie möglich umzusetzen
www.nickys-welt.com
Danke für diesen Artikel. Wir verkaufen Hochzeitskerzen und Taufkerzen, bei denen zielgerichtetes Marketing auch sehr wichtig ist, um eine entsprechende Kundenbasis aufzubauen.
Wir betreiben einen Shop für Fenster und Zubehör inklusive einem Fenster Konfigurator und bieten zusätzlich auch bei Interesse eine persönliche Fenster Beratung an. Wir haben den Shop seit einer Weile und sind recht erfolgreich damit. Das liegt auch daran, dass wir vom Fach sind und mit der persönlichen Beratung punkten. Ich denke es kommt tatsächlich auch auf die beworbenen Produkte an ob und wie ein shop funktioniert. Einfach ein paar Produkte einpflegen reicht meist nicht aus - der Support sowie die Erreichbarkeit spielen hier auch eine wichtige Rolle.
Viele Grüße und Erfolg wünschen das Team von Baufox - Fenster Türen und Rollläden
Hallo....
Ich habe vor kurzem meine persönliche Leidenschaft & Liebe - Original handgefertigter Glasschmuck aus Murano -selber zu verkaufen, in die Tat umgesetzt und einen online shop gegründet:
https://www.muranoglasdesign.de
Auf der Suche nach Möglichkeiten bekannter zu werden und sinnvoll Werbung dafür zu machen...habe ich diese Seite entdeckt....
Einige Vorschläge von den oben genannten habe ich bereits in Angriff genommen wie den Flyer, Facebook Unternehmesseite und selber einen Blog zu starten (hier erstmal noch in den anfängen) und andere werde ich Dank Ihres Artikels noch in Angriff nehmen.... wie z.B. Google Werbung....
Ich möchte mich für die Anregungen bedanken....
Murano Glas Design
Hallo Zusammen,
aus erfahrung kann ich sagen, dass bei mir die Social Media Kanäle am besten gelaufen sind. Zmindest was Preis=Besucher angeht. Die bezahlte Facebookwerbung war nicht sehr Erfolgreich aber auch nicht besonders teuer.
Social Media Kanäle sind meiner Meinung nach ein sehr mächtiges Marketing Instrument.
Sehr nützliche Tipps.
Besten dank.
Ich bin aus dem Webshop Buisiness schon einige Zeit raus.
Hier konnte ich nochmal alles wieder auffrischen.
Und hoffentlich funktioniert alles wie geschmiert.
Und wir können ein paar gute Suchmaschinen Rankings in kurzer Zeit erreichen z.b für unsere tolle unweltfreutliche Neutralseife.
Gruß
Euer haka-webshop.de
Google Adword ist leider eine sehr teuere Angelegenheit. Ideal wäre, dass man nur dann bezahlt wenn auch verkauft wird.
Kennt jemand so etwas? Ohne Kauf keine Gebühren?
Hallo wolle.
Werbung ist in den meisten Fällen eine teure Angelegenheit, die Frage ist, ob sie sich lohnt. Es macht daher Sinn sich eventuell mit einigen Kennzahlen vertraut zu machen. In ihrem Fall, wäre ein Anfang sich mit den Kosten pro Auftrag bzw. Verkauf aufgeteilt nach Werbekanälen auseinanderzusetzen.
Das Modell was Sie meinen (Ohne Kauf keine Gebühren) nennt sich Affiliate Marketing. Nur sind die Gebühren, die Sie da pro Verkauf an den jeweiligen Seitenbetreiber und an den Publisher bezahlen, auch nicht sonderlich günstig.
Es meist nicht die smarteste Vorgehensweise nach absoluten Kosten zu unterscheiden, sondern danach, welche Maßnahme bzw. Investition das meiste einbringt und welche Maßnahmen Geld verbrennen.
Viele Grüße,
Torsten von onlineshop-basics.de
Danke für diesen hilfreichen Artikel.
Liebe Grüße
Gerhard von vapoladen.at
Danke für die vielen Tips ! Wirklich hilfreich !
Mich würde auch interessieren, ob sich parallele Shops bei Portalen wie z.B. bei EBay bei Suchmaschinen auswirken
Viele Grüße
Simone Gröpper www.exclusive-dog.de
Vielen Dank für die tollen Tipps.
Hallo,
in meinem Shop hat es sich bewährt, den Kunden "nebenbei" nützliche Informationen zur Verwendung der angebotenen Artilkel zur Verfügung zu stellen. Das können Rezepte sein (z.B. für Kräuter-Limonaden oder Drinks), aber auch Ratschläge zur Tierzucht. Je nach dem vorhandenen Angebot.
Echt klasse Hilfestellungen. Gerade wenn man am Anfang steht, viele Aufgaben auf einen zukommen und man schauen muss wie man sich die Zeit einteilen kann.
Ich habe viele Tipps für meinen Onlineshop für Weinhandel beachtet und seitdem auch schon mehr Besucher für meine Seite generieren können.
LG
Super erklärt,
kann ich nur weiterempfehlen, ist nicht nur erklärt was man alles machen kann wo man was bezahlen muss, sondern wie man selbst noch daran arbeiten kann.
Besten Dank
Thomas
https://www.united-kids.de/
Vielen Dank für die nützlichen Tipps
www.schwab-autolacke.de
Danke für die praktischen Tipps, gerade für Anfänger und Shop Betreiber mit kleinem Budget, ich habe schon einige Tipps umgesetzt, wie Shop mit Blog, social Media Profile und Beiträge bei Facebook, Twitter und Intagram, Eintragung in Firmenverzeichnisse und Blogverzeichnisse, eine zeitlang Google Shopping Werbung (wurde mir aber mit der Zeit zu teuer weil "angeblich" viele Klicks und Besucher, aber wenig Käufer - daher die Suche nach guten Alternativen). Werbung auf Facebook oder Instagram habe ich jetzt noch nicht gemacht, falls hier jemand Erfahrung hat, freue ich mich über einen Austausch. Das Problem ist auch die Zielgruppe, wir bieten eher Produkte in einer Nische an und die Zielgruppe direkt zu erreichen ist eine echte Herausforderung. Ich werde in Zukunft einfach meine Zielgruppe im geschäftlichen Bereich direkt kontaktieren und auf meinen Shop aufmerksam machen, ist zwar ein großer Aufwand, aber ich hoffe das lohnt sich. ***Link entfernt***
Vielen Dank für die Tipps.
Wir haben so eben auch unseren Online-Shop rund um Solarenergie hochgeladen.
Hallo und vielen Dank für die vielen guten Tips, wir konnten schon einige mit Erfolg umsetzen.
Liebe Grüsse, Wolfgang von www.hfd-tresore.de
Vielen Dank für die Ratschläge! Auch wir sind noch in der „Lernphase“!
Hallo zusammen,
erst einmal Danke für die guten Tips ! Interessant finde ich es das man teilweise schon an der Wahl der Domain sehen kann wer bis heute überlebt hat.
Beste Grüße, Jan von http://Futterprinzen.de
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